Frequently Asked Questions
ご宿泊前によくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q. 予約はどこからできますか？
A.当サイト、および、宿泊旅行サイトでの予約が可能です。当サイトからの予約が、一番お安い価格となります。
Q. 支払い方法を教えてください。
A.クレジットカードがご利用頂けます。VISA、American Express、Master Card
Q. キャンセルはできますか？
A.キャンセルは可能です。キャンセル料につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。
Q. 領収書は発行できますか？
インボイス制度に未対応となります。領収証は…
Q. 滞在中に困ったことがあった場合はどうすればいいですか？
A.アドレス
Q. ペットと一緒に宿泊できますか？
A.風雅（千葉県白子市）のみペット可。Ciel Hillsはペット不可となります。
Q. 館内は禁煙ですか？
A.全室禁煙となっております。
Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックインは午後4時、チェックアウトは午前10時となります。
Q. チェックインはどのように行いますか？
A.スマートロックを採用しております。チェックイン前にご案内する暗証番号で解錠でき、チェックイン後はお好きな時間に外出・お戻りいただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A.専用駐車場はございません。お車でお越しの場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q. 東京スカイツリーまでは歩いて行けますか？
A.はい。東京スカイツリーまでは徒歩約14分です。また、最寄りの押上駅から浅草駅までは電車で約3分と、浅草や秋葉原へのアクセスも良く、東京観光の拠点として便利な立地です。
Q. 近くにスーパーやコンビニはありますか？
A.徒歩圏内にコンビニやスーパーがあり、食材や日用品のお買い物にも便利です。
Q. パーティーはできますか？
A.近隣にお住まいの方への配慮のため、パーティーや大音量でのご利用はご遠慮いただいております。21時以降は静かにお過ごしくださいませ。
Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックインは午前8時、チェックアウトは昼12時となります
Q. チェックインはどのように行いますか？
A.玄関横に設置されたキーボックスから鍵をお受け取りいただきます。暗証番号はチェックイン前にご案内いたしますので、チェックイン後はお好きな時間に外出・お戻りいただけます。
Q. BBQはできますか？
A.はい。庭にBBQ設備をご用意しております。
Q. サウナ・ジャグジーは利用できますか？
A.はい。ご宿泊のお客様は、滞在中いつでもご利用いただけます。
Q.海までは歩いて行けますか？
A.白子海水浴場までは徒歩約15分です。
Q.近くにスーパーやコンビニはありますか？
A.BBQ用の食材は「業務スーパー茂原店」、最寄りのコンビニは「セブン-イレブン白子町役場店」がございます。
ご不明な点がございましたら
掲載のない内容につきましても、
どうぞお気軽にお問い合わせください。